Transport

Est-ce que vous faites des ramassage dans les hôtels ?
Pouvez-vous organiser la prise en charge du transport à partir de l'aéroport ?
Est-ce que vous faites des ramassage dans les hôtels ?

Notre charge de travail avec la plongée ne nous permet pas d’offrir des ramassages par nous-mêmes. Nous avons cependant conclu un accord avec l’organisation des taxis régionaux et pouvons offrir des tarifs préférentiels pour les ramassages dans les hôtels réservés par notre intermédiaire. Ces tarifs sont environ 30% inférieurs aux taux du marché et peuvent être consultés sur notre site Web.

Pouvez-vous organiser la prise en charge du transport à partir de l'aéroport ?

Nous avons des accords avec des compagnies de taxi accordant des prix spéciaux listés dans notre page Prix, pour les ramassages nous avons besoin du nombre de passagers, du numéro de vol et de l’heure d’arrivée et de tout besoin spécifique, si nécessaire.

Hébergement

Pouvons-nous réserver un logement en s'adressant à vous directement?
Hébergements disponibles à Puerto de Mogán
Quel est le prix moyen d'hébergement à Puerto de Mogán?
Pouvez-vous recommander un hébergement?
Pouvons-nous réserver un logement en s'adressant à vous directement?

Nous pouvons fournir des données de contact des hôtels locaux et des fournisseurs d’appartements ou réserver un logement pour vous. Les appartements sont disponibles près de la plage, également avec vue sur la mer, et près de notre centre de plongée.

Hébergements disponibles à Puerto de Mogán

Plusieurs hôtels sont disponibles à Puerto de Mogan, et un certain nombre de fournisseurs d’appartements offrent un hébergement, également au bord de la mer et à proximité de notre centre.

Quel est le prix moyen d'hébergement à Puerto de Mogán?

Les prix dépendent de la saison et du type d’hébergement, dans les hôtels à partir de 80 € par nuit et dans les appartements de vacances à partir de 60 € par nuit et par appartement.

Pouvez-vous recommander un hébergement?

Les hôtels dans la région et à Puerto de Mogán 5 * et 4 *, et aucun soucis avec eux n’a été porté à notre attention. Les appartements sont principalement loués par des fournisseurs ou des agences locales. Nous n’avons eu que de bonnes expériences et ici aussi,aucun problèmes à signaler. Ils se situent près de notre centre et en bord de mer.

Centre

Où vous situez-vous?
Quelles sont vos heures d'ouverture?
Quelle langues parlez vous?
Quelles sont les installations de votre centre?
Où vous situez-vous?

Gran Canaria Divers est situé à Playa de Mogan, un endroit reconnu comme la ville la plus ensoleillée d’ Europe. Notre centre est à seulement 50 mètres de la plage de Mogán, avec un accès pratique à deux différents points d’entrée pour la plongée et la randonnée palmée. L’un est sur la plage et l’autre est un escalier sur le côté extérieur d’un brise-lames pour atteindre directement notre récif.

Quelles sont vos heures d'ouverture?

Nous sommes ouverts 365 jours par an, de 09:00 à 17:00. Vous pouvez nous joindre au téléphone à tout moment (dans les limites du raisonnable bien entendu). Lorsque les plongées de nuit sont prévues, nous restons ouverts plus tard dans la soirée.

Quelle langues parlez vous?

Tout notre personnel parle anglais. La plupart parle aussi espagnol, et plusieurs parlent allemand et / ou français et / ou italien.

Quelles sont les installations de votre centre?

Le centre dispose d’un magasin, d’une salle de cours, d’un atelier avec notre compresseur, d’un stockage pour tout les équipements de plongée, d’un vestiaire, de douches chaudes et de toilettes.

Réservation

Comment réserver ma plongée ou mon cours de plongée?
Dois-je réserver à l'avance ou puis-je venir au centre pour le faire en personne?
Répondez vous également à la demande des groupes ou des clubs?
Comment réserver ma plongée ou mon cours de plongée?

Vous pouvez nous contacter à l’adresse email booking@grancanariadivers.com ou par téléphone (+34) 631678892 ou (+44) 7727363166. Nous serons heureux de vous aider et de répondre à toutes les questions que vous pourriez avoir à nous poser.

Dois-je réserver à l'avance ou puis-je venir au centre pour le faire en personne?

Nous recommandons de faire des réservations à l’avance ou au moins un jour avant, afin que nous puissions au mieux organiser les activités et vous offrir un meilleur service. Cependant, nous sommes également flexibles à court terme, mais ne pouvons pas toujours assurer que les places soient disponibles.

Répondez vous également à la demande des groupes ou des clubs?

En effet, nous travaillons également avec des groupes, et si nécessaire, gérons l’hébergement et le transport pour vous.

La photographie

Puis-je prendre mon propre appareil photo sous l'eau?
Est-ce que vous louez une caméra sous-marine?
Est-il possible d'acheter des photos de mes plongées?
Offrez-vous des cours de photographie sous-marine?
Puis-je prendre mon propre appareil photo sous l'eau?

Sauf si vous êtes un professionnel de la plongée, nous vous recommandons de ne pas emmener votre propre caméra à l’eau en raison d’un risque de détérioration. Nous avons une GoPro que nos guides utilisent pour faire des photos de votre plongée que vous pouvez obtenir si vous le désirez.

Est-ce que vous louez une caméra sous-marine?

Nous préférons être ceux qui utilisent les caméras en faisant toutes les photos dont vous avez besoin afin que vous puissiez profiter au maximum de votre immersion tout en gardant un souvenir à la fin.

Est-il possible d'acheter des photos de mes plongées?

Il est en effet possible d’obtenir une clé USB avec des photos et des vidéos faites pendant votre plongée.

Offrez-vous des cours de photographie sous-marine?

Oui, nous offrons plusieurs types de cours de spécialité PADI, y compris la photographie sous-marine, et notre instructeur de photographie sous-marine PADI est disponible pour vous apprendre jusqu’au niveau que vous souhaitez atteindre. Il y a plusieurs niveaux, de l’enseignement de base à l’enseignement avancé, comment utiliser un appareil photo reflex en mode manuel, également avec flash, et comment modifier les images sur un ordinateur.

Randonnée palmée

Quel types de circuits en randonnée palmée proposez-vous?
Quel est l'âge minimum pour la randonnée palmée?
Quel genre de vie aquatique pouvons-nous observer?
Quelle est la profondeur moyenne?
Y a-t-il un guide disponible pour la randonnée palmée?
Quel types de circuits en randonnée palmée proposez-vous?

Nous proposons la randonnée palmée le long de la côte ou à partirdu bateau pour les zones avec profondeur limitée. De la côte, vous pouvez entrer dans l’eau très près de notre centre soit à partir de la plage de Mogán ou en utilisant les escaliers à l’extérieur du brise-lames au sud-est de la plage de Mogán. Une faune et une flore intéressantes sur le fond marin vous y attendent. En bateau, vous pourrez profiter de la vue sur Puerto de Mogán et les montagnes environnantes, et une fois arrivé à la zone de plongée vous y découvrirez la vie sur les rochers et les récifs naturels à l’extérieur du port de Mogán. Avec un peu de chance, vous y verrez parfois plusieurs espéces de raies.

Quel est l'âge minimum pour la randonnée palmée?

Il n’y a pas d’âge minimum pour la randonnée palmée, la seule exigence demandée est que vous sachiez nager, vous et vos enfants. A noter que le tour de la côte est plus accessible et plus confortable pour les enfants.

Quel genre de vie aquatique pouvons-nous observer?

Toutes sortes de poissons tropicaux comme le poisson trompette ou le poisson perroquet. Différents types de raies, mais aussi des espèces méditerranéennes telles que la girelle paon, la muréne, des barracudas, mérous, poulpes et bien d’autres. Nous avons aussi nos espèces emblématiques, comme le requin ange, que l’on trouve sur nos côtes.

Quelle est la profondeur moyenne?

La plupart des plongées sont à une profondeur moyenne de 18 mètres, bien que nous ayons des plongées à 8 mètres pour des plongées plus faciles et nous atteignons également 30 mètres dans certains sites plus techniques.

Y a-t-il un guide disponible pour la randonnée palmée?

Vous pouvez réserver une plongée avec un divemaster ou un instructeur si vous le désirez.

Plongée

Proposez-vous des plongées de nuit?
Devons-nous louer obligatoirement de l'équipement de plongée du centre?
Quel est l'âge minimum pour la plongée?
Quelle est la profondeur maximale pour la plongée?
Proposez-vous des plongées au nitrox?
Pouvons-nous louer de l'équipement et partir plonger sans guide?
Où faisons-nous l'intervalle de surface entre nos doubles plongées?
Mon partenaire peut-il rester dans le bateau pendant que je plonge?
Quel genre de poissons pouvons-nous apercevoir?
Puis-je plonger si je ne sais pas nager?
Quel genre de bateau avez-vous?
Combien de personnes peut contenir votre bateau ?
Puis-je plonger avec un guide privé exclusivement pour moi?
Proposez-vous des plongées de nuit?

Oui, nous effectuons des plongées de nuit, bien que parfois soumises aux conditions météorologiques.

Devons-nous louer obligatoirement de l'équipement de plongée du centre?

Non, vous pouvez utiliser votre propre équipement si vous ne voulez pas utiliser l’équipement du centre.

Quel est l'âge minimum pour la plongée?

L’âge minimum recquis pour la pratique de la plongée sous-marine est de 8 ans. Pour les enfants, nous vous proposons le cours PADI Bubblemaker pour découvrir la plongée sous-marine jusqu’à une profondeur de 2 mètres. C’est un programme avec des installations spécifiques pour chacun d’eux.

Quelle est la profondeur maximale pour la plongée?

La profondeur maximale dépend de la certification du plongeur. Pour l’expérience des plongées plus profondes, nous vous proposons le cours de spécialité PADI Deep Diving.

Proposez-vous des plongées au nitrox?

Oui, nous sommes des instructeurs Nitrox et pouvons enseigner des cours Nitrox. Si vous êtes déjà un plongeur Nitrox et que vous voulez plonger avec ce mélange, vous devez nous le faire savoir 3 jours à l’avance, afin que nous puissions préparer les bouteilles.

Pouvons-nous louer de l'équipement et partir plonger sans guide?

C’est possible si vous êtes un professionnel de la plongée, c’est-à-dire un divemaster ou un instructeur, et que connaissez les sites de plongée.

Où faisons-nous l'intervalle de surface entre nos doubles plongées?

Lorsque nous plongeons à proximité du port, nous revenons généralement au port entre les plongées et changeons de bouteille là-bas puis nous vous proposons une collation à quai. Cependant, quand nous sommes plus loin, par exemple à Pasito Blanco, nous faisons tout cela sur le bateau. Mais si vous êtes sujet au mal de mer, vous pouvez faire de la randonnée palmée près du bateau pendant que nous faisons la pause.

Mon partenaire peut-il rester dans le bateau pendant que je plonge?

Oui, aussi longtemps que nous avons de l’espace sur le bateau, la famille ou les amis peuvent vous accompagner pendant votre plongée. Ceci entraîne un supplément par personne, comme indiqué dans notre liste des prix.

Quel genre de poissons pouvons-nous apercevoir?

Les Iles Canaries sont une zone d’espèces caribéennes et méditerranéennes, comme les perroquets, les raies, les tortues, les barracudas, les bogues, les mérous, les murénes et certaines espèces sont endémiques aux Canaries, par exemple le requin-ange.

Puis-je plonger si je ne sais pas nager?

Pour la plongée, il n’est pas absolument nécessaire de savoir nager puisque vous vous déplacez avec des palmes. Cependant, comme la plongée est une activité aquatique, il est préférable de s’entraîner dans cet environnement.

Quel genre de bateau avez-vous?

Notre bateau est un RIB de 7,5m avec un moteur Suzuki de 200 CV et muni d’une échelle pour remonter à bord en fin de plongée.

Combien de personnes peut contenir votre bateau ?

La capacité du bateau est de 12 personnes. Avec un capitaine et un guide, la capacité restante est de 10 plongeurs.

Puis-je plonger avec un guide privé exclusivement pour moi?

Oui, la plupart du temps vous pouvez réserver un divemaster ou un instructeur au coût de 25 € par plongée, sauf pendant quelques jours de pointe où notre charge de travail est trop élevée.

Sites de plongée

Proposez-vous de la plongée dans le nord de l'île?
Combien de sites de plongée visitez-vous?
Proposez-vous de la plongée dans le nord de l'île?

Nous proposons des plongées dans différentes parties de l’île, également dans le nord, sous réserve des conditions météorologiques et lorsque nous avons au moins deux plongeurs réservés, de préférence une semaine à l’avance.

Combien de sites de plongée visitez-vous?

Nous visitons actuellement régulièrement 12 sites de plongée, 9 dans le sud de l’île, mais nous restons flexibles en fonction du nombre de plongeurs intéressés par d’autres sites de plongée.

Paiements

Dois-je payer un acompte pour faire une réservation ?
Puis-je payer par carte de crédit ?
Puis-je payer avec une carte American Express?
Disposez-vous d'offres spéciales à proposer à vos clients ?
Puis-je payer avec ma monnaie locale?
Dois-je payer un acompte pour faire une réservation ?

Des dépôts sont demandés pour les cours nécessitant l’acquisition de matériel didactique PADI.

Puis-je payer par carte de crédit ?

Oui, nous acceptons toutes les cartes de crédit, à l’exception des American Express.

Puis-je payer avec une carte American Express?

Comme cité précedemment, celà n’est hélas pas possible, nous nous en excusons par avance.

Disposez-vous d'offres spéciales à proposer à vos clients ?

Nous avons une liste de prix à l’échelle pour la réservation de plusieurs plongées. Des réductions peuvent être accordées pour des groupes plus importants de plongeurs (clubs, tour opérateurs de plongée).

Puis-je payer avec ma monnaie locale?

Lorsque vous payez par carte de crédit ou de débit, vous pouvez choisir de payer en EUR ou en LOC (monnaie locale). Si par contre vous désirez régler en espèces, nous n’acceptons que les EUR.

Location

Peut-on louer de l'équipement de randonnée aquatique?
Pouvons-nous louer du matériel de plongée?
Dois-je laisser un dépôt ou une pièce d'identité pour louer du matériel?
Peut-on louer de l'équipement de randonnée aquatique?

Oui, vous pouvez retrouver la liste des prix sur notre site internet.

Pouvons-nous louer du matériel de plongée?

Oui, si vous avez besoin de certains articles complétant votre propre équipement, consultez la liste de prix sur notre site Web. Vous n’avez pas besoin de louer du matériel si un équipement complet est réservé avec vos plongées.

Boutique

Que proposez-vous dans votre boutique?
Puis-je commander quelque chose dans votre boutique?
Que proposez-vous dans votre boutique?

Notre boutique propose une gamme complète d’articles pour la randonnée palmée et certains produits pour la plongée, tous issus des meilleures marques. Si quelque chose de spécifique est nécessaire pour une prochaine activité de plongée, nous sommes en mesure de trouver les articles demandés, mais les délais peuvent varier en fonction de ce que vous recherchez.

Puis-je commander quelque chose dans votre boutique?

Oui, nous pouvons commander l’équipement que vous souhaitez ou le prendre dans notre magasin directement. En raison de problèmes de douane, nous ne pouvons pas expédier de produits (les îles Canaries sont en dehors de la zone des coutumes de l’UE).

Cours

Comment sont programmés vos cours de plongée ? sur des journées entières?
Dois-je payer les cours quand je commence ?
Comment sont programmés vos cours de plongée ? sur des journées entières?

Les cours ne sont pas nécessairement selon un horaire fixe. Nous essayons de respecter un horaire standard, mais nous sommes flexibles pour nous adapter aux besoins spécifiques des clients.

Dois-je payer les cours quand je commence ?

Oui, les cours doivent être payés le premier jour.

Sécurité

Aurai-je besoin d'une assurance plongée ?
Y a-t-il une chambre de décompression à Gran Canaria?
Aurai-je besoin d'une assurance plongée ?

Oui, c’est exigé par la législation espagnole. La couverture à court terme par DAN peut être acquise via notre centre.

Y a-t-il une chambre de décompression à Gran Canaria?

Deux chambres hyperbares sont situées à Arrecife (Lanzarote) et à La Laguna (Tenerife). En 2018, l’installation d’une nouvelle chambre hyperbare est prévue à Gran Canaria.

Météo

Quelle est la meilleure période de l'année pour faire de la plongée à Gran Canaria?
Quelles sont les températures de l'eau?
Quelle est la visibilité?
Peut-il y avoir des problèmes météorologiques qui empêchent la plongée?
Quelle est la meilleure période de l'année pour faire de la plongée à Gran Canaria?

En raison de notre position dans le sud de la Grande Canarie, protégée des vents dominants du nord de la Grande Canarie, pratiquement toute l’année est optimale pour la plongée à Mogán. Seulement quelques jours en décembre et janvier peuvent être avec du vent et des vagues.

Quelles sont les températures de l'eau?

Les températures de la mer varient de 24 degrés en été à 19 degrés dans le mois le plus froid, avec ces températures, vous pouvez profiter de plongées avec nos combinaisons en néoprène de 5-7 mm.

Quelle est la visibilité?

La visibilité moyenne est de 15 mètres. Mais selon certains mois voir certaines années, nous pouvons bénéficier d’une excellente visibilité qui va de 30 à 40 mètres, là où les paysages des fonds marins sont laissés à découvert.

Peut-il y avoir des problèmes météorologiques qui empêchent la plongée?

Bénéficiant de conditions climatiques exceptionelles, il n’est pas nécessaire d’annuler les plongées en bateau. Seules les plongées à partir du rivage depuis certains endroits exposés de l’est et du nord peuvent être impossibles pendant 4 ou 5 jours par an.

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