Dernière mise à jour : août 2026
Gran Canaria Divers S.L. respecte votre vie privée et s'engage à protéger vos données personnelles.
La présente Politique de confidentialité explique quelles données personnelles nous collectons, pourquoi nous les collectons, comment nous les utilisons et les protégeons, combien de temps elles peuvent être conservées, avec qui elles peuvent être partagées, ainsi que les droits dont vous disposez en vertu du Règlement général sur la protection des données (RGPD) et de la législation espagnole applicable en matière de protection des données.
Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
Gran Canaria Divers S.L.
Porto de Mogán, Grande Canarie, Espagne
CIF : B76079771
Courriel : info@grancanariadivers.com
Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter en utilisant l'adresse e-mail ci-dessus.
Selon la manière dont vous nous contactez et les services que vous utilisez, nous pouvons recueillir et traiter :
Nous cherchons à recueillir uniquement les informations raisonnablement nécessaires à la finalité concernée.
Des données personnelles peuvent être collectées lorsque vous :
Les mêmes principes de protection des données s'appliquent, que les informations soient recueillies par voie électronique ou sur papier.
Nous traitons des données à caractère personnel si nécessaire pour :
Pour les réservations ordinaires et la gestion des clients, le traitement est généralement nécessaire à l'exécution d'un contrat ou pour prendre des mesures à votre demande avant de conclure un contrat.
Le cas échéant, nous traitons également des informations afin de nous conformer à nos obligations légales.
Gran Canaria Divers peut demander votre numéro de passeport ou de carte d'identité où ces informations sont requises pour l'identification, la facturation, l'administration ou les exigences légales applicables associées à votre réservation ou activité.
Les informations relatives au passeport et à la pièce d'identité ne sont pas utilisées à des fins publicitaires ou marketing non liées.
L'accès à cette information est limité aux personnes qui en ont besoin à des fins opérationnelles, administratives, comptables ou juridiques légitimes.
La plongée exige un niveau d'aptitude médicale approprié.
Les clients peuvent donc être tenus de compléter un Formulaire d'autodéclaration médicale avant de participer à des activités de plongée.
Le but de l'auto-déclaration médicale est de déterminer si une autorisation médicale d'un médecin est requise avant la participation.
Une réponse positive à une déclaration médicale personnelle entraîne ne signifie pas nécessairement qu'une personne ne peut pas plonger. Il peut signifier qu'une autorisation médicale appropriée doit d'abord être obtenue.
Si nécessaire, Gran Canaria Divers peut demander un certificat médical ou une autre confirmation d'un médecin qualifié attestant de l'aptitude à la plongée.
Les informations médicales constituent des données personnelles particulièrement protégées en vertu du RGPD et sont traitées en conséquence.
Gran Canaria Divers traite les informations médicales uniquement dans la mesure raisonnablement nécessaire pour la sécurité de la plongée, les conditions de participation, les obligations de documentation et, le cas échéant, la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice.
Les informations médicales sont non utilisé à des fins de marketing, de publicité ou à d'autres fins commerciales sans rapport.
L'accès à la documentation médicale est réservé aux personnes qui en ont besoin pour des raisons légitimes de sécurité, d'exploitation, d'administration ou pour des motifs juridiques.
Des informations personnelles peuvent également être recueillies sur des formulaires papier remplis chez Gran Canaria Divers.
Cela peut inclure des informations sur les clients, de la documentation sur les activités, des informations sur la plongée, des auto-déclarations médicales, des autorisations médicales et de la documentation sur les cours.
La documentation papier contenant des informations personnelles est conservée en lieu sûr et n'est accessible que lorsque cela est nécessaire pour des motifs opérationnels, de sécurité, administratifs ou juridiques légitimes.
Les documents qui n'ont plus besoin d'être conservés sont détruits de manière sécurisée.
Lorsque vous participez à un cours de plongée, une documentation supplémentaire peut être requise à des fins de formation, de certification, de sécurité et d'archivage.
Cela peut inclure :
Certains dossiers de cours et de formation peuvent devoir être conservés après la fin de votre cours.
Une telle documentation sera conservée aussi longtemps que l'exige la loi applicable, les exigences pertinentes en matière de formation ou de certification, ou lorsque cette conservation est raisonnablement nécessaire pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice.
Lorsqu'aucune obligation de conservation continue n'existe, la documentation sera détruite ou supprimée de manière sécurisée.
Gran Canaria Divers ne conserve pas les données personnelles plus longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, sous réserve des exigences légales et de documentation applicables.
Activité et documentation médicale
Les auto-déclarations médicales sur papier et toute autre documentation relative aux activités qui ne sont plus requises seront normalement détruites de manière sécurisée une fois que les activités du client avec Gran Canaria Divers seront terminées et après son départ, à condition qu'aucune obligation légale, de sécurité, de formation, de certification ou exigence documentaire légitime n'impose leur conservation prolongée.
Lorsqu'un document doit être conservé à l'une de ces fins, il ne sera gardé que pour la période raisonnablement nécessaire ou légalement requise.
Documentation du cours
Les dossiers de formation et de cours seront conservés pendant la période requise par la législation applicable, les normes de formation ou de certification pertinentes, ou les exigences légitimes de documentation.
Factures et informations comptables
Les factures, les copies des factures émises et la documentation comptable associée sont conservées pendant les périodes requises par la législation fiscale et comptable espagnole.
Information électronique
Les données personnelles électroniques seront supprimées, anonymisées ou l'accès y sera restreint lorsqu'elles ne seront plus nécessaires, sous réserve des obligations légales ou des exigences de conservation légitimes applicables.
Les paiements électroniques et en ligne peuvent être traités par des prestataires de services de paiement tiers, notamment SumUp.
Lorsque les informations de carte sont saisies directement dans l'environnement de paiement d'un fournisseur de services de paiement, Gran Canaria Divers n'a pas besoin de recevoir ou de stocker les détails complets de votre carte de paiement.
Nous pouvons recevoir et conserver les informations nécessaires pour :
Les prestataires de services de paiement traitent les informations de paiement conformément à leurs propres exigences en matière de confidentialité et de sécurité.
Notre site Web et notre système de réservation en ligne traitent les informations nécessaires pour fournir des réservations et des achats en ligne.
Cela peut inclure des informations saisies lors du paiement, des sélections de réservation, des informations sur les commandes, des coordonnées de clients, des informations IP ou techniques requises pour le fonctionnement et la sécurité du site Web, ainsi que des informations sur les transactions liées au paiement.
Les informations fournies lors du paiement sont utilisées principalement pour traiter et gérer votre réservation et pour remplir les obligations légales et comptables associées.
Notre site Web peut utiliser des cookies et des technologies similaires nécessaires pour :
Nous pouvons utiliser des services tels que Google reCAPTCHA ou des technologies de sécurité similaires pour protéger les formulaires, les comptes, les réservations et d'autres zones de notre site Web contre le spam, l'activité automatisée et les abus.
Lorsque la loi applicable exige un consentement pour les cookies ou technologies non essentiels, ceux-ci seront gérés par le biais du mécanisme de consentement aux cookies approprié.
Gran Canaria Divers peut communiquer avec ses clients par e-mail, téléphone ou WhatsApp si nécessaire pour :
Les communications nécessaires à une demande, à une réservation ou à une relation client existante sont considérées comme des communications opérationnelles et ne sont pas traitées comme du marketing sans rapport.
Nous n'utiliserons pas d'informations médicales, de passeport/pièces d'identité ou d'autres informations sensibles à des fins marketing.
Lorsque les données personnelles sont utilisées à des fins de marketing direct et que le consentement est requis par la loi, un consentement approprié sera obtenu séparément.
Lorsque le traitement est fondé sur le consentement, ce consentement peut être retiré à tout moment.
Le retrait du consentement ne porte pas atteinte à la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant ce retrait.
Gran Canaria Divers fait ne pas vendre de données personnelles.
Les données personnelles peuvent être divulguées lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour :
Seules les informations raisonnablement nécessaires à la finalité concernée seront divulguées.
Lorsqu'un tiers traite des données personnelles pour le compte de Gran Canaria Divers, des exigences appropriées en matière de protection des données s'appliquent.
Certains fournisseurs de technologies, de communication, de paiement, de sites Web ou de services peuvent traiter des informations en dehors de l'Espagne ou de l'Espace économique européen.
Lorsque des données personnelles sont transférées à l'international, Gran Canaria Divers exige que le transfert soit effectué conformément aux exigences applicables du RGPD et en utilisant un mécanisme de transfert légal approprié si nécessaire.
Selon les circonstances et la loi applicable, vous pouvez avoir le droit de :
Ces droits sont soumis aux limitations légales applicables. Par exemple, Gran Canaria Divers peut être tenu de conserver des factures, des documents comptables, des dossiers de formation ou d'autres informations malgré une demande de suppression lorsque la conservation continue est requise par la loi ou qu'une autre base légale s'applique.
Pour exercer vos droits de protection des données, veuillez contacter :
Gran Canaria Divers S.L.
Courriel : info@grancanariadivers.com
Nous pouvons demander des informations raisonnables nécessaires pour vérifier votre identité avant de donner suite à une demande.
Si vous estimez que vos données personnelles ont été traitées en violation de la législation applicable en matière de protection des données, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle espagnole :
Agence espagnole de protection des données
Vous pouvez également contacter Gran Canaria Divers d'abord au info@grancanariadivers.com afin que nous ayons l'opportunité de répondre à votre préoccupation.
Gran Canaria Divers prend des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les informations personnelles contre :
L'accès aux informations sensibles, en particulier les informations médicales et les données de passeport ou de pièce d'identité, est restreint aux personnes qui y ont accès pour des motifs légitimes.
Les documents papier contenant des informations personnelles sensibles sont conservés en toute sécurité et détruits de manière sécurisée lorsque leur conservation n'est plus nécessaire.
Gran Canaria Divers peut mettre à jour cette Politique de confidentialité si nos services, systèmes, exigences légales ou activités de traitement des données évoluent.
La version actuelle sera toujours mise à disposition sur notre site web.
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