Última actualización: agosto de 2026
Gran Canaria Divers S.L. respeta su privacidad y se compromete a proteger sus datos personales.
Esta Política de Privacidad explica qué datos personales recopilamos, por qué los recopilamos, cómo los usamos y protegemos, cuánto tiempo se pueden conservar, con quién se pueden compartir y los derechos que tiene en virtud del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española aplicable en materia de protección de datos.
El responsable del tratamiento de sus datos personales es:
Gran Canaria Divers S.L.
Puerto de Mogán, Gran Canaria, España
CIF: B76079771
Correo electrónico: info@grancanariadivers.com
Para cualquier pregunta relacionada con esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros utilizando la dirección de correo electrónico indicada arriba.
En función de cómo te pongas en contacto con nosotros y de los servicios que utilices, podemos recopilar y tratar:
Nuestro objetivo es recopilar únicamente la información que sea razonablemente necesaria para la finalidad correspondiente.
Es posible que se recopilen datos personales cuando:
Se aplican los mismos principios de protección de datos, independientemente de si la información se recopila por vía electrónica o en papel.
Tratamos datos personales cuando es necesario para:
Para la gestión de reservas ordinarias y de clientes, el tratamiento es generalmente necesario para la ejecución de un contrato o para tomar medidas solicitadas por usted antes de celebrar un contrato.
Donde corresponda, también procesamos información para cumplir con obligaciones legales.
Gran Canaria Divers puede solicitar su número de pasaporte o documento de identidad donde esta información sea necesaria para la identificación, facturación, administración o los requisitos legales aplicables asociados con su reserva o actividad.
La información del pasaporte y del documento de identidad no se utiliza para publicidad ni para fines de marketing no relacionados.
El acceso a esta información está limitado a aquellas personas que la necesiten con fines legítimos de carácter operativo, administrativo, contable o jurídico.
El buceo requiere un nivel adecuado de aptitud médica.
Por lo tanto, es posible que se pida a los clientes que rellenen un Formulario de autodeclaración médica antes de participar en actividades de buceo.
El objetivo de la autodeclaración médica es determinar si es necesario contar con la autorización médica de un médico antes de participar.
Una respuesta afirmativa en una autodeclaración médica implica no significa necesariamente que una persona no pueda bucear. Esto puede significar que primero haya que obtener la autorización médica correspondiente.
Cuando sea necesario, Gran Canaria Divers podrá solicitar un certificado médico u otra documentación de un médico debidamente cualificado que confirme la aptitud para bucear.
La información médica constituye datos personales especialmente protegidos en virtud del RGPD y se trata en consecuencia.
Gran Canaria Divers trata la información médica únicamente en la medida en que sea razonablemente necesario para garantizar la seguridad en el buceo, cumplir los requisitos de participación, cumplir con las obligaciones de documentación y, en su caso, para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales.
La información médica es no se utilizará con fines de marketing, publicidad ni para otros fines comerciales ajenos a este tema.
El acceso a la documentación médica está restringido a aquellas personas que lo necesiten por motivos legítimos de seguridad, operativos, administrativos o jurídicos.
También se puede recopilar información personal a través de formularios en papel que se rellenan en Gran Canaria Divers.
Esto puede incluir información de los clientes, documentación sobre actividades, información sobre inmersiones, autodeclaraciones médicas, autorizaciones médicas y documentación de los cursos.
La documentación en papel que contiene datos personales se conserva de forma segura y solo se puede acceder a ella cuando sea necesario para fines legítimos de carácter operativo, de seguridad, administrativo o jurídico.
Los documentos que ya no es necesario conservar se destruyen de forma segura.
Cuando participes en un curso de buceo, es posible que se te solicite documentación adicional con fines de formación, certificación, seguridad y mantenimiento de registros.
Esto puede incluir:
Ciertos registros de cursos y capacitación pueden necesitar conservarse después de la finalización de su curso.
Dicha documentación se conservará durante el tiempo que exijan la legislación aplicable, los requisitos pertinentes de formación o certificación, o cuando su conservación sea razonablemente necesaria para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales.
Cuando no exista ningún requisito de conservación prolongada, la documentación se destruirá o se eliminará de forma segura.
Gran Canaria Divers no conserva los datos personales durante más tiempo del necesario para la finalidad para la que se recopilaron, sin perjuicio de los requisitos legales y de documentación aplicables.
Documentación médica y de actividades
Las autodeclaraciones médicas en papel y demás documentación relativa a las actividades que ya no sea necesaria se destruirán de forma segura, por regla general, una vez finalizadas las actividades del cliente con Gran Canaria Divers y tras su partida, siempre que no exista ningún requisito legal, de seguridad, de formación, de certificación o de documentación legítima que exija su conservación.
Cuando sea necesario conservar un documento para alguno de esos fines, se conservará únicamente durante el plazo que sea razonablemente necesario o que exija la ley.
Documentación del curso
Los registros de cursos y capacitación se conservarán durante el período requerido por la legislación aplicable, las normas de capacitación o certificación pertinentes, o los requisitos legítimos de documentación.
Facturas e información contable
Las facturas, las copias de las facturas emitidas y la documentación contable asociada se conservan durante los plazos exigidos por la legislación fiscal y contable española.
Información electrónica
Los datos personales electrónicos se eliminarán, anonimizarán o se restringirá su acceso cuando ya no sean necesarios, sin perjuicio de los requisitos legales o legítimos de conservación aplicables.
Los pagos electrónicos y en línea pueden ser procesados a través de proveedores de servicios de pago externos, incluidos SumUp.
Cuando la información de la tarjeta se introduce directamente en el entorno de pago de un proveedor de pagos, Gran Canaria Divers no necesita recibir ni almacenar los datos completos de su tarjeta de pago.
Podemos recibir y conservar información necesaria para:
Los proveedores de servicios de pago procesan la información de pago de acuerdo con sus propios requisitos de privacidad y seguridad.
Nuestro sitio web y sistema de reservas en línea procesan la información necesaria para proporcionar reservas y compras en línea.
Esto puede incluir información introducida durante el pago, selecciones de reserva, información de pedidos, datos de contacto del cliente, dirección IP o información técnica necesaria para el funcionamiento y la seguridad del sitio web, e información de transacciones relacionadas con el pago.
La información facilitada durante el proceso de pago se utiliza principalmente para tramitar y gestionar tu reserva, así como para cumplir con las obligaciones legales y contables correspondientes.
Nuestra página web puede utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para:
Podemos utilizar servicios tales como Google reCAPTCHA o tecnologías de seguridad similares para proteger formularios, cuentas, reservas y otras áreas de nuestro sitio web contra el spam, la actividad automatizada y el abuso.
Donde la ley aplicable exija consentimiento para las cookies o tecnologías no esenciales, estas se gestionarán a través del mecanismo de consentimiento de cookies correspondiente.
Gran Canaria Divers puede comunicarse con los clientes por correo electrónico, teléfono o WhatsApp cuando sea necesario para:
Las comunicaciones necesarias para una consulta, reserva o relación con un cliente existente se consideran comunicaciones operativas y no se tratan como marketing no relacionado.
No utilizaremos información médica, información de pasaporte/identificación u otra información sensible con fines de mercadeo.
Cuando la información personal se utilice para marketing directo y el consentimiento sea legalmente obligatorio, se obtendrá el consentimiento adecuado por separado.
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, dicho consentimiento podrá retirarse en cualquier momento.
La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento basada en el consentimiento previo a su retirada.
Gran Canaria Divers hace no vender datos personales.
Los datos personales podrán ser divulgados cuando sea razonablemente necesario para:
Solo se revelará la información razonablemente necesaria para el propósito pertinente.
Cuando un tercero procese datos personales en nombre de Gran Canaria Divers, se aplicarán los requisitos de protección de datos adecuados.
Algunos proveedores de tecnología, comunicación, pagos, sitios web o servicios pueden procesar información fuera de España o del Espacio Económico Europeo.
Cuando se transfieran datos personales a nivel internacional, Gran Canaria Divers exige que la transferencia se realice de conformidad con los requisitos aplicables del RGPD y utilizando un mecanismo legal de transferencia adecuado cuando sea necesario.
Dependiendo de las circunstancias y de la ley aplicable, es posible que tenga derecho a:
Estos derechos están sujetos a las limitaciones legales aplicables. Por ejemplo, es posible que Gran Canaria Divers deba conservar facturas, documentación contable, registros de formación u otra información a pesar de una solicitud de supresión cuando la conservación continuada sea exigida por la ley o se aplique otra base legal.
Para ejercer sus derechos de protección de datos, póngase en contacto con:
Gran Canaria Divers S.L.
Correo electrónico: info@grancanariadivers.com
Podemos solicitar información razonable necesaria para verificar su identidad antes de atender una solicitud.
Si considera que sus datos personales han sido tratados infringiendo la normativa de protección de datos aplicable, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control española:
Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
También puedes ponerte en contacto primero con Gran Canaria Divers en info@grancanariadivers.com para que tengamos la oportunidad de abordar su inquietud.
Gran Canaria Divers toma las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger la información personal contra:
El acceso a información sensible, en particular información médica y de pasaportes o documentos de identidad, está restringido a personas que requieran acceso con fines legítimos.
Los documentos en papel que contienen información personal confidencial se almacenan de forma segura y se destruyen de manera segura cuando ya no es necesario conservarlos.
Gran Canaria Divers puede actualizar esta Política de Privacidad cuando cambien nuestros servicios, sistemas, requisitos legales o actividades de procesamiento de datos.
La versión actual estará siempre disponible en nuestro sitio web.
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