Datenschutzbestimmungen

Datenschutzbestimmungen

Zuletzt aktualisiert: August 2026

Gran Canaria Divers S.L. respektiert Ihre Privatsphäre und verpflichtet sich, Ihre personenbezogenen Daten zu schützen.

Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, welche personenbezogenen Daten wir erheben, warum wir sie erheben, wie wir sie verwenden und schützen, wie lange sie aufbewahrt werden können, mit wem sie geteilt werden können und welche Rechte Sie gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den geltenden spanischen Datenschutzgesetzen haben.

1. Verantwortlicher

Der für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Verantwortliche ist:

Gran Canaria Divers S.L.
Puerto de Mogán, Gran Canaria, Spanien
CIF: B76079771
E-Mail: info@grancanariadivers.com

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten können Sie uns über die oben genannte E-Mail-Adresse kontaktieren.

2. Persönliche Daten, die wir erheben

Je nachdem, wie Sie uns kontaktieren und welche Dienste Sie nutzen, erheben und verarbeiten wir:

  • Vor- und Nachname
  • Postanschrift, Postleitzahl, Stadt und Land
  • E-Mail-Adresse
  • Telefonnummer
  • Reisepass- oder Personalausweisnummer, sofern für Rechnungsstellung, Identifikation, Verwaltung oder geltende rechtliche Anforderungen erforderlich
  • Buchungs- und Reservierungsinformationen
  • Tauchzertifizierung, Qualifikation und Taucherfahrung
  • Informationen zu Tauchkursen, Ausbildung und Zertifizierungen
  • Zahlungs- und Transaktionsinformationen
  • Kommunikation mit uns per E-Mail, Telefon, WhatsApp, unserer Website oder über andere Kommunikationskanäle
  • Medizinische Selbstauskunft
  • Ärztliche Tauchtauglichkeitsbescheinigung oder ein ärztliches Attest, sofern für die Teilnahme an Tauchaktivitäten erforderlich
  • Notfall- oder sicherheitsrelevante Informationen, sofern erforderlich
  • Sonstige Informationen, die zur Erbringung der angeforderten Tauch-, Schnorchel-, Schulungs- oder damit verbundenen Dienstleistungen angemessen erforderlich sind

Wir sind bestrebt, nur die Daten zu erheben, die für den jeweiligen Zweck nach vernünftigem Ermessen erforderlich sind.

3. Wie wir Ihre Daten erheben

Personenbezogene Daten können erfasst werden, wenn Sie:

  • Buchen Sie über unsere Website
  • Reservieren Sie per E-Mail, Telefon oder WhatsApp
  • Kontaktieren Sie Gran Canaria Divers mit einer Anfrage
  • Vollständige Kundendokumentation in unserem Tauchcenter
  • Füllen Sie das Formular zur medizinischen Selbsterklärung aus
  • Ärztliche Unbedenklichkeitsbescheinigung oder ein Attest vorlegen
  • Sich für einen Tauchkurs anmelden oder daran teilnehmen
  • Eine Zahlung vornehmen oder eine Rückerstattung beantragen
  • Nimm an einer unserer Tauch-, Schnorchel- oder Trainingsaktivitäten teil

Die gleichen Grundsätze zum Datenschutz gelten unabhängig davon, ob Informationen elektronisch oder auf Papier erfasst werden.

4. Warum wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, soweit dies erforderlich ist, um:

  • Anfragen, Reservierungen und Buchungen verwalten
  • Bieten Sie die von Ihnen angeforderten Dienstleistungen im Bereich Tauchen, Schnorcheln, Ausbildung oder sonstige Dienstleistungen an
  • Vor, während und, falls erforderlich, nach Ihrer Aktivität mit Ihnen in Kontakt treten
  • Überprüfen Sie die Anforderungen hinsichtlich Zertifizierung, Berufserfahrung und Teilnahme
  • Beurteilen Sie, ob die geltenden medizinischen Anforderungen für das Tauchen erfüllt sind.
  • Tauchkurse, Training und Zertifizierungen verwalten
  • Zahlungen und Rückerstattungen abwickeln
  • Rechnungen ausstellen sowie Buchhaltungs- und Steuerunterlagen pflegen
  • Erfüllung gesetzlicher, steuerlicher, verwaltungsrechtlicher, sicherheitstechnischer und aufsichtsrechtlicher Verpflichtungen
  • Pflegen Sie die im Zusammenhang mit Schulungen oder Zertifizierungen erforderliche Dokumentation
  • Schützen Sie die Sicherheit unserer Website und unserer Buchungssysteme
  • Betrug, Spam und automatisierten Missbrauch verhindern
  • Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen, sofern erforderlich

Für die gewöhnliche Buchungs- und Kundenverwaltung ist die Verarbeitung im Allgemeinen zur Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich, die auf Ihre Anfrage hin erfolgen.

Wo anwendbar, verarbeiten wir Informationen auch, um gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen.

5. Pass- und Personalausweisdaten

Gran Canaria Divers kann Ihre Reisepass- oder Personalausweisnummer wo diese Informationen zur Identifizierung, Rechnungsstellung, Verwaltung oder für geltende gesetzliche Bestimmungen im Zusammenhang mit Ihrer Buchung oder Aktivität erforderlich sind.

Pass- und Ausweisdaten werden nicht für Werbung oder werbefremde Zwecke verwendet.

Der Zugriff auf diese Informationen ist auf Personen beschränkt, die sie für berechtigte betriebliche, administrative, buchhalterische oder rechtliche Zwecke benötigen.

6. Medizinische Informationen und Tauchtauglichkeit

Tauchen setzt eine entsprechende körperliche Eignung voraus.

Kunden müssen daher möglicherweise eine Ärztliche Selbstauskunft vor der Teilnahme an Tauchaktivitäten.

Der Zweck der medizinischen Selbstauskunft besteht darin, festzustellen, ob vor der Teilnahme eine ärztliche Unbedenklichkeitserklärung erforderlich ist.

Eine positive Antwort in einer medizinischen Selbsterklärung bedeutet bedeutet nicht notwendigerweise, dass eine Person nicht tauchen kann. Dies kann bedeuten, dass zunächst eine entsprechende medizinische Freigabe eingeholt werden muss.

Soweit erforderlich, können Gran Canaria Divers ein ärztliches Attest oder eine andere Bestätigung eines entsprechend qualifizierten Arztes über die Tauchtauglichkeit verlangen.

Medizinische Informationen stellen gemäß der DSGVO besonders schützenswerte personenbezogene Daten dar und werden dementsprechend behandelt.

Gran Canaria Divers verarbeitet medizinische Daten nur in dem Umfang, der für die Sicherheit beim Tauchen, die Teilnahmebedingungen, Dokumentationspflichten und gegebenenfalls für die Geltendmachung, Ausübung oder Abwehr von Rechtsansprüchen angemessen erforderlich ist.

Medizinische Informationen sind nicht für Marketing-, Werbe- oder andere kommerzielle Zwecke verwendet.

Der Zugriff auf die medizinische Dokumentation ist auf Personen beschränkt, die diesen aus berechtigten Sicherheits-, Betriebs-, Verwaltungs- oder rechtlichen Zwecken benötigen.

7. Papierformulare und Dokumente im Tauchbasis

Personenbezogene Daten können auch über Papierformulare erhoben werden, die bei Gran Canaria Divers ausgefüllt werden.

Dies kann Kundeninformationen, Aktivitätsdokumentation, Tauchinformationen, medizinische Selbsterklärungen, ärztliche Freigaben und Kursunterlagen umfassen.

Papierunterlagen, die personenbezogene Daten enthalten, werden sicher aufbewahrt und sind nur dann zugänglich, wenn dies für berechtigte betriebliche, sicherheitsrelevante, administrative oder rechtliche Zwecke erforderlich ist.

Dokumente, die nicht mehr aufbewahrt werden müssen, werden sicher vernichtet.

8. Tauchkurse und Ausbildungsprotokolle

Wenn Sie an einem Tauchkurs teilnehmen, sind möglicherweise zusätzliche Unterlagen für Ausbildungs-, Zertifizierungs-, Sicherheits- und Dokumentationszwecke erforderlich.

Dies kann Folgendes umfassen:

  • Studenten- und Kursinformationen
  • Schulungs- und Abschlussnachweise
  • Zertifizierungsinformationen
  • Medizinische Dokumentation, sofern zutreffend
  • Haftungs-, Übernahme- oder Sicherheitsdokumentation
  • Andere Aufzeichnungen, die von geltenden Ausbildungsstandards oder Gesetzen vorgeschrieben sind

Bestimmte Kurs- und Schulungsunterlagen müssen möglicherweise nach Abschluss Ihres Kurses aufbewahrt werden.

Diese Unterlagen werden so lange aufbewahrt, wie dies nach geltendem Recht, aufgrund einschlägiger Schulungs- oder Zertifizierungsanforderungen erforderlich ist oder soweit die Aufbewahrung zur Geltendmachung, Ausübung oder Abwehr von Rechtsansprüchen angemessen erforderlich ist.

Sofern keine fortbestehenden Aufbewahrungspflichten bestehen, wird die Dokumentation sicher vernichtet oder gelöscht.

9. Aufbewahrung und Vernichtung personenbezogener Daten

Gran Canaria Divers speichert personenbezogene Daten vorbehaltlich geltender gesetzlicher und dokumentarischer Anforderungen nicht länger, als es für den Zweck, für den sie erhoben wurden, erforderlich ist.

Aktivitäts- und medizinische Dokumentation

Papierbasierte medizinische Eigenerklärungen und andere nicht mehr benötigte Tätigkeitsdokumentationen werden normalerweise nach Abschluss der Aktivitäten des Kunden bei Gran Canaria Divers und nach dessen Abreise sicher vernichtet, vorausgesetzt, dass keine gesetzlichen, sicherheitsbezogenen, Ausbildungs-, Zertifizierungs- oder berechtigten Dokumentationsanforderungen eine weitere Aufbewahrung erfordern.

Wenn ein Dokument für einen dieser Zwecke aufbewahrt werden muss, wird es nur für den Zeitraum aufbewahrt, der vernünftigerweise erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben ist.

Kursdokumentation

Kurs- und Schulungsunterlagen werden so lange aufbewahrt, wie dies nach geltendem Recht, den einschlägigen Schulungs- oder Zertifizierungsstandards oder berechtigten Dokumentationsanforderungen erforderlich ist.

Rechnungen und Buchhaltungsinformationen

Rechnungen, Kopien ausgestellter Rechnungen und zugehörige Buchhaltungsunterlagen werden für die nach den spanischen Steuer- und Rechnungslegungsvorschriften vorgeschriebenen Zeiträume aufbewahrt.

Elektronische Information

Elektronische personenbezogene Daten werden gelöscht, anonymisiert oder in ihrem Zugriff eingeschränkt, wenn sie nicht mehr erforderlich sind, vorbehaltlich geltender gesetzlicher oder berechtigter Aufbewahrungspflichten.

10. Zahlungen

Elektronische und Online-Zahlungen können über Zahlungsdienstleister Dritter abgewickelt werden, einschließlich SumUp.

Wenn Kartendaten direkt in die Zahlungsumgebung eines Zahlungsdienstleisters eingegeben werden, muss Gran Canaria Divers Ihre vollständigen Zahlungskartendaten weder erhalten noch speichern.

Wir können Informationen erhalten und aufbewahren, die erforderlich sind, um:

  • Eine Zahlung identifizieren
  • Eine Zahlung einer Buchung zuordnen
  • Transaktionen abgleichen
  • Rückerstattungen bearbeiten
  • Buchhaltung führen
  • Zahlungsprobleme oder Betrug untersuchen
  • Geltende rechtliche Verpflichtungen einhalten

Zahlungsdienstleister verarbeiten Zahlungsinformationen gemäß ihren eigenen Datenschutz- und Sicherheitsanforderungen.

11. Website, Online-Buchung und WooCommerce

Unsere Website und unser Online-Buchungssystem verarbeiten Informationen, die zur Bereitstellung von Online-Reservierungen und -käufen erforderlich sind.

Dies kann während des Bestellvorgangs eingegebene Informationen, Buchungsauswahlmöglichkeiten, Bestellinformationen, Kundenkontaktdaten, für den Betrieb und die Sicherheit der Website erforderliche IP- oder technische Informationen sowie zahlungsbezogene Transaktionsinformationen umfassen.

Die beim Check-in bereitgestellten Informationen werden in erster Linie zur Bearbeitung und Verwaltung Ihrer Buchung sowie zur Erfüllung damit verbundener rechtlicher und buchhalterischer Verpflichtungen verwendet.

12. Cookies, reCAPTCHA und Website-Sicherheit

Unsere Website verwendet möglicherweise Cookies und ähnliche Technologien, die erforderlich sind für:

  • Betrieb der Website
  • Warenkorbfunktionalität
  • Kassenfunktionalität
  • Buchungsfunktion
  • Benutzereinstellungen
  • Website-Sicherheit
  • Betrugs- und Missbrauchsbekämpfung

Wir können Dienste nutzen wie Google reCAPTCHA oder ähnlichen Sicherheitstechnologien, um Formulare, Konten, Buchungen und andere Bereiche unserer Website vor Spam, automatisierten Aktivitäten und Missbrauch zu schützen.

Sofern das anwendbare Recht eine Einwilligung für nicht essenzielle Cookies oder Technologien vorschreibt, erfolgt dies über den entsprechenden Cookie-Einwilligungsmechanismus.

13. Kommunikation per E-Mail, Telefon und WhatsApp

Gran Canaria Divers kann bei Bedarf per E-Mail, Telefon oder WhatsApp mit Kunden kommunizieren, um:

  • Eine Anfrage beantworten
  • Eine Buchung vereinbaren oder bestätigen
  • Transport oder Besprechungen organisieren
  • Informationen zu einer Aktivität oder einem Kurs bereitstellen
  • Kommunizieren Sie Änderungen aufgrund von Wetter-, Sicherheits- oder Betriebsbedingungen
  • Bearbeiten Sie Zahlungen, Stornierungen oder Rückerstattungen
  • Bereitstellung sonstiger für den angeforderten Dienst erforderlicher Informationen

Kommunikation, die für eine Anfrage, Buchung oder ein bestehendes Kundenverhältnis erforderlich ist, gilt als operative Kommunikation und wird nicht als unaufgeforderte Werbung behandelt.

14. Marketingkommunikation

Wir werden keine medizinischen Informationen, Pass-/Ausweisinformationen oder andere sensible Daten für Marketingzwecke verwenden.

Wenn personenbezogene Daten für Direktmarketing verwendet werden und eine Einwilligung gesetzlich vorgeschrieben ist, wird eine entsprechende Einwilligung separat eingeholt.

Wenn die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, kann diese Einwilligung jederzeit widerrufen werden.

Die Widerrufung der Einwilligung lässt die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung unberührt.

15. Weitergabe persönlicher Daten

Gran Canaria Divers macht keine personenbezogenen Daten verkaufen.

Personenbezogene Daten können offengelegt werden, wenn dies vernünftigerweise erforderlich ist, um:

  • Zahlungsdienstleister
  • Tauchtraining- oder Zertifizierungsorganisationen, sofern zutreffend
  • Wirtschaftsprüfungs-, Steuer- und Unternehmensberatungsgesellschaften
  • Anbieter von Websites, Hosting, IT- und Buchungssystemen
  • Kommunikationsdienstleister
  • Behörden, Gerichte, Finanzbehörden oder Aufsichtsbehörden, sofern gesetzlich vorgeschrieben
  • Andere Dienstleister, deren Einbindung für die Erbringung der gebuchten Leistung erforderlich ist

Es werden nur Informationen offengelegt, die für den jeweiligen Zweck vernünftigerweise erforderlich sind.

Wenn ein Dritter personenbezogene Daten im Auftrag von Gran Canaria Divers verarbeitet, gelten entsprechende Datenschutzanforderungen.

16. Internationale Datenübermittlungen

Einige Technologie-, Kommunikations-, Zahlungs-, Website- oder Diensteanbieter verarbeiten möglicherweise Informationen außerhalb Spaniens oder des Europäischen Wirtschaftsraums.

Wenn personenbezogene Daten international übermittelt werden, verlangt Gran Canaria Divers, dass die Übermittlung in Übereinstimmung mit den geltenden DSGVO-Anforderungen und gegebenenfalls unter Verwendung eines geeigneten rechtlichen Übermittlungsmechanismus erfolgt.

17. Ihre Datenschutzrechte

Je nach den Umständen und dem anwendbaren Recht haben Sie möglicherweise das Recht auf:

  • Zugang Ihre persönlichen Daten
  • Berichtigen unrichtige oder unvollständige personenbezogene Daten
  • Löschung beantragen personenbezogener Daten
  • Antragsbeschränkung der Verarbeitung
  • Objekt zu bestimmten Verarbeitungen
  • Portabilität anfordern Ihre personenbezogenen Daten
  • Einwilligung widerrufen sofern die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht

Diese Rechte unterliegen den geltenden gesetzlichen Beschränkungen. Beispielsweise kann Gran Canaria Divers verpflichtet sein, Rechnungen, Buchhaltungsunterlagen, Ausbildungsunterlagen oder andere Informationen trotz eines Löschungsantrags aufzubewahren, wenn die weitere Aufbewahrung gesetzlich vorgeschrieben ist oder ein anderer rechtmäßiger Grund vorliegt.

Um Ihre Datenschutzrechte geltend zu machen, wenden Sie sich bitte an:

Gran Canaria Divers S.L.
E-Mail: info@grancanariadivers.com

Wir können angemessene Informationen anfordern, die zur Überprüfung Ihrer Identität erforderlich sind, bevor wir auf eine Anfrage reagieren.

18. Recht auf Beschwerde

Wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre personenbezogenen Daten unter Verstoß gegen das geltende Datenschutzrecht verarbeitet wurden, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der spanischen Aufsichtsbehörde einzureichen:

Spanische Datenschutzagentur

Sie können sich auch zuerst an Gran Canaria Divers wenden unter info@grancanariadivers.com damit wir die Gelegenheit haben, Ihr Anliegen zu klären.

19. Datensicherheit

Gran Canaria Divers ergreift angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten zu schützen vor:

  • Unbefugter Zugriff
  • Unfallbedingter Verlust
  • Unrechtmäßige Offenlegung
  • Missbrauch
  • Änderung
  • Zerstörung

Der Zugriff auf sensible Informationen, insbesondere medizinische Daten sowie Pass- und Ausweisdaten, ist auf Personen beschränkt, die diesen Zugriff für berechtigte Zwecke benötigen.

Papierdokumente, die sensible personenbezogene Daten enthalten, werden sicher aufbewahrt und sicher vernichtet, wenn eine Aufbewahrung nicht mehr erforderlich ist.

20. Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie

Gran Canaria Divers kann diese Datenschutzerklärung aktualisieren, wenn sich unsere Dienste, Systeme, rechtlichen Anforderungen oder Datenverarbeitungsaktivitäten ändern.

Die aktuelle Version wird stets auf unserer Website zur Verfügung gestellt.

Zuletzt aktualisiert: August 2026