{"id":21319,"date":"2026-08-25T16:48:43","date_gmt":"2026-08-25T14:48:43","guid":{"rendered":"https:\/\/www.grancanariadivers.com\/?page_id=21319"},"modified":"2026-08-25T20:19:05","modified_gmt":"2026-08-25T18:19:05","slug":"cancellation-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.grancanariadivers.com\/es\/cancellation-policy\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n"},"content":{"rendered":"<h2 class=\"wp-block-heading\">Pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En Gran Canaria Divers, nuestro objetivo es ofrecer a nuestros hu\u00e9spedes una experiencia segura, profesional y bien organizada.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nuestras actividades requieren planificaci\u00f3n anticipada y la reserva de instructores, gu\u00edas, equipos, embarcaciones y otros recursos operativos. Por lo tanto, se aplican las siguientes condiciones de cancelaci\u00f3n a todas las reservas realizadas con Gran Canaria Divers.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Condiciones Generales<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esta Pol\u00edtica de Cancelaci\u00f3n se aplica a todos los servicios proporcionados por Gran Canaria Divers, incluidos el e-learning y los materiales de formaci\u00f3n digital, los cursos de buceo, el Bautizo de Buceo (Discover Scuba Diving), el buceo certificado, los paquetes de buceo, el esn\u00f3rquel, el apnea y otras actividades reservadas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La Pol\u00edtica de Cancelaci\u00f3n se aplica independientemente de si una reserva se realiza a trav\u00e9s de nuestro <strong>sitio web, por correo electr\u00f3nico, por tel\u00e9fono o por WhatsApp<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El m\u00e9todo utilizado para realizar una reserva no modifica los plazos de cancelaci\u00f3n o las condiciones de cancelaci\u00f3n aplicables, excepto cuando se apliquen requisitos legales espec\u00edficos a los contratos en l\u00ednea o a distancia.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los periodos de cancelaci\u00f3n se calculan a partir de la fecha y hora de inicio programadas de la actividad o curso reservados.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cuando se pueda realizar un reembolso en virtud de la presente Pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n y se aplique una tasa administrativa 10%, dicha tasa se calcular\u00e1 sobre el importe reembolsable.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los materiales de aprendizaje electr\u00f3nico u otros materiales de formaci\u00f3n digital no reembolsables se excluyen del importe reembolsable antes de calcular la tasa de administraci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Reservas en l\u00ednea<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las reservas realizadas directamente a trav\u00e9s del sitio web de Gran Canaria Divers est\u00e1n sujetas a la misma Pol\u00edtica de Cancelaci\u00f3n que las reservas realizadas por correo electr\u00f3nico, tel\u00e9fono o WhatsApp.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Antes de completar una reserva en l\u00ednea, los clientes tienen la oportunidad de revisar y aceptar la pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n aplicable.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para las actividades que implican buceo aut\u00f3nomo o apnea, los participantes tambi\u00e9n deben revisar los requisitos m\u00e9dicos aplicables y confirmar, seg\u00fan su leal saber y entender, que cumplen con los requisitos m\u00e9dicos para su participaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Donde el cuestionario m\u00e9dico aplicable o las normativas aplicables requieran la evaluaci\u00f3n o autorizaci\u00f3n de un m\u00e9dico, el participante debe obtener la autorizaci\u00f3n m\u00e9dica v\u00e1lida requerida antes de participar. Gran Canaria Divers no puede permitir que el participante bucee sin la autorizaci\u00f3n m\u00e9dica v\u00e1lida requerida.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si un participante confirma durante el proceso de reserva en l\u00ednea que cumple con los requisitos m\u00e9dicos aplicables, pero posteriormente resulta evidente que se requer\u00eda la autorizaci\u00f3n de un m\u00e9dico debido a una condici\u00f3n m\u00e9dica preexistente, historial m\u00e9dico, medicaci\u00f3n u otra circunstancia relevante, y el participante no puede proporcionar la autorizaci\u00f3n requerida, la reserva estar\u00e1 sujeta a la <strong>Condiciones m\u00e9dicas preexistentes y autorizaci\u00f3n m\u00e9dica requerida<\/strong> disposiciones de esta Pol\u00edtica de Cancelaci\u00f3n y no re\u00fane los requisitos para un reembolso sobre esa base.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cuando se incluya aprendizaje electr\u00f3nico u otros materiales de formaci\u00f3n digital en una reserva en l\u00ednea y se suministren antes de que comience la formaci\u00f3n pr\u00e1ctica, se podr\u00e1 exigir al cliente que d\u00e9 su consentimiento expreso al suministro y la asignaci\u00f3n de dichos materiales digitales y que reconozca las condiciones aplicables de cancelaci\u00f3n y desistimiento antes de que los materiales sean asignados.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las reservas de actividades de ocio programadas para una fecha o un per\u00edodo espec\u00edficos pueden quedar excluidas del derecho de desistimiento legal general aplicable a ciertos contratos a distancia de conformidad con la legislaci\u00f3n de consumo aplicable.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Aprendizaje en l\u00ednea y materiales de capacitaci\u00f3n digital<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El aprendizaje electr\u00f3nico y otros materiales de capacitaci\u00f3n digital que ya se han comprado y asignado a un participante est\u00e1n <strong>no reembolsable<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una vez asignados, estos materiales siguen estando disponibles para el participante con independencia de que posteriormente se complete o no la parte pr\u00e1ctica del curso.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si una reserva incluye tanto materiales de formaci\u00f3n digital como formaci\u00f3n pr\u00e1ctica, cualquier reembolso aplicable se refiere \u00fanicamente a la parte reembolsable de la reserva.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. Cursos de buceo<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cancelaciones realizadas <strong>m\u00e1s de 14 d\u00edas antes de la fecha de inicio programada del curso<\/strong> son elegibles para un reembolso, menos cualquier material de aprendizaje electr\u00f3nico o capacitaci\u00f3n digital no reembolsable y un <strong>Tasa administrativa 10% sobre el importe reembolsable restante<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cancelaciones realizadas <strong>14 d\u00edas o menos antes de la fecha de inicio programada del curso no son reembolsables<\/strong>, excepto cuando sea aplicable una excepci\u00f3n espec\u00edfica en virtud de esta Pol\u00edtica de Cancelaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una vez que un curso ha comenzado, no se reembolsar\u00e1 el importe si el participante se retira voluntariamente o no puede completar el curso por motivos relacionados con el participante.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esto puede incluir dificultades para completar las habilidades requeridas, problemas de ecualizaci\u00f3n, ansiedad, p\u00e1nico, malestar, condici\u00f3n f\u00edsica insuficiente u otras circunstancias personales.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La participaci\u00f3n y finalizaci\u00f3n con \u00e9xito de un curso de buceo est\u00e1n sujetas a los requisitos previos, los requisitos de rendimiento y las normas aplicables del programa de formaci\u00f3n correspondiente, incluidas las normas PADI aplicables.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El pago de un curso no garantiza su finalizaci\u00f3n con \u00e9xito ni la certificaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">No se puede completar un curso<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si un participante no puede completar un curso despu\u00e9s de que este haya comenzado, no se reembolsar\u00e1 la parte no utilizada del curso cuando la imposibilidad de completarlo sea atribuible al participante.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Donde los est\u00e1ndares de formaci\u00f3n aplicables y las circunstancias lo permitan, Gran Canaria Divers podr\u00e1 ofrecer al participante la oportunidad de regresar y completar la formaci\u00f3n restante con Gran Canaria Divers <strong>en el plazo de un a\u00f1o<\/strong>, sujeto a disponibilidad y a los requisitos de formaci\u00f3n aplicables.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5. Descubre el buceo<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cancelaciones realizadas <strong>m\u00e1s de 72 horas antes de la actividad programada<\/strong> son elegibles para un reembolso sujeto a <strong>Tasa de gesti\u00f3n del 10%<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cancelaciones realizadas <strong>72 horas o menos antes de la actividad programada no son reembolsables<\/strong>, excepto cuando sea aplicable una excepci\u00f3n espec\u00edfica en virtud de esta Pol\u00edtica de Cancelaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una vez que la actividad haya comenzado, no se ofrecer\u00e1 ning\u00fan reembolso total o parcial si el participante no puede o no quiere completar la actividad por motivos relacionados con el participante, incluidas dificultades de compensaci\u00f3n, ansiedad, p\u00e1nico, mareo, malestar, fr\u00edo o forma f\u00edsica insuficiente.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">6. Buceo Certificado<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cancelaciones realizadas <strong>m\u00e1s de 48 horas antes de la actividad de buceo programada<\/strong> son elegibles para un reembolso sujeto a <strong>Tasa de gesti\u00f3n del 10%<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cancelaciones realizadas <strong>Las cancelaciones realizadas 48 horas o menos antes de la actividad de buceo programada no son reembolsables.<\/strong>, excepto cuando sea aplicable una excepci\u00f3n espec\u00edfica en virtud de esta Pol\u00edtica de Cancelaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si un participante decide no participar en una o m\u00e1s inmersiones previamente reservadas o se queda incapacitado para participar por motivos relacionados con el participante, la inmersi\u00f3n o inmersiones no utilizadas no son reembolsables.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esto incluye situaciones en las que un participante completa una inmersi\u00f3n reservada, pero posteriormente decide o no puede participar en otra inmersi\u00f3n reservada debido al cansancio, mareo, v\u00e9rtigo, fr\u00edo, malestar, dificultades de compensaci\u00f3n, ansiedad, p\u00e1nico, forma f\u00edsica insuficiente o circunstancias similares relacionadas con el participante.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">7. Paquetes de buceo<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cancelaciones de paquetes de buceo realizadas <strong>m\u00e1s de 14 d\u00edas antes de la fecha de inicio programada<\/strong> son elegibles para un reembolso sujeto a <strong>Tasa de gesti\u00f3n del 10%<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cancelaciones realizadas <strong>14 d\u00edas o menos antes de la fecha de inicio programada no son reembolsables<\/strong>, excepto cuando sea aplicable una excepci\u00f3n espec\u00edfica en virtud de esta Pol\u00edtica de Cancelaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una vez que un paquete de buceo ha comenzado, las inmersiones no utilizadas no son reembolsables cuando el participante decide voluntariamente no utilizarlas o no puede participar por motivos relacionados con el participante.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">8. Esn\u00f3rquel y buceo libre<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cancelaciones realizadas <strong>m\u00e1s de 48 horas antes de la actividad programada<\/strong> son elegibles para un reembolso sujeto a <strong>Tasa de gesti\u00f3n del 10%<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cancelaciones realizadas <strong>48 horas o menos antes de la actividad programada no son reembolsables<\/strong>, excepto cuando sea aplicable una excepci\u00f3n espec\u00edfica en virtud de esta Pol\u00edtica de Cancelaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una vez que la actividad haya comenzado, no se proporcionar\u00e1 ning\u00fan reembolso total ni parcial en caso de que el participante decida no continuar o no pueda completar la actividad por motivos relacionados con el mismo.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">9. Requisitos m\u00e9dicos y aptitud para bucear<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El buceo con escafandra aut\u00f3noma y el buceo libre requieren un nivel adecuado de aptitud f\u00edsica y mental.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los participantes deben completar la autodeclaration m\u00e9dica aplicable de manera honesta y precisa, y son responsables de proporcionar informaci\u00f3n completa y exacta relativa a su aptitud para participar.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ciertas afecciones m\u00e9dicas, antecedentes m\u00e9dicos o medicamentos pueden requerir la evaluaci\u00f3n y autorizaci\u00f3n de un m\u00e9dico antes de participar.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Estos pueden incluir, entre otros:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>afecciones pulmonares, respiratorias, card\u00edacas o cardiovasculares;<\/li>\n\n\n\n<li>asma, sibilancias o ciertas afecciones respiratorias;<\/li>\n\n\n\n<li>ciertos factores de riesgo cardiovascular, incluida la hipertensi\u00f3n arterial;<\/li>\n\n\n\n<li>problemas de o\u00eddo, senos paranasales o equilibrio;<\/li>\n\n\n\n<li>cirug\u00eda reciente o problemas continuos derivados de una cirug\u00eda previa;<\/li>\n\n\n\n<li>dificultad para realizar ejercicio f\u00edsico moderado;<\/li>\n\n\n\n<li>p\u00e9rdida de conocimiento, convulsiones, epilepsia, migra\u00f1as recurrentes o ciertas afecciones neurol\u00f3gicas;<\/li>\n\n\n\n<li>determinadas afecciones psicol\u00f3gicas, ataques de p\u00e1nico o tratamientos relacionados con la adicci\u00f3n a las drogas o al alcohol;<\/li>\n\n\n\n<li>diabetes;<\/li>\n\n\n\n<li>ciertos problemas de espalda o hernias;<\/li>\n\n\n\n<li>ciertas afecciones estomacales o intestinales; y<\/li>\n\n\n\n<li>el uso de ciertos medicamentos recetados.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tener una de estas condiciones <strong>no significa necesariamente que un participante no pueda bucear<\/strong>. Sin embargo, dependiendo de las respuestas proporcionadas en el cuestionario m\u00e9dico correspondiente, es posible que se requiera la evaluaci\u00f3n y autorizaci\u00f3n de un m\u00e9dico antes de la participaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los participantes que est\u00e9n embarazadas o intenten quedar embarazadas no deben participar en actividades de buceo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cuando se requiera autorizaci\u00f3n m\u00e9dica seg\u00fan el cuestionario m\u00e9dico aplicable o las normas aplicables, <strong>Gran Canaria Divers no puede permitir que el participante bucee a menos que se presente la autorizaci\u00f3n m\u00e9dica v\u00e1lida requerida<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Condiciones m\u00e9dicas preexistentes y autorizaci\u00f3n m\u00e9dica requerida<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los participantes son responsables de revelar informaci\u00f3n m\u00e9dica relevante de manera honesta y de obtener cualquier autorizaci\u00f3n m\u00e9dica requerida antes de la participaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si un participante confirma que cumple con los requisitos m\u00e9dicos para la participaci\u00f3n, pero posteriormente resulta evidente que una condici\u00f3n m\u00e9dica preexistente, antecedentes m\u00e9dicos, medicaci\u00f3n u otra circunstancia requiere autorizaci\u00f3n m\u00e9dica y el participante no puede proporcionar la autorizaci\u00f3n requerida, <strong>esto no crea un derecho a reembolso<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lo mismo se aplica cuando se ha ocultado, declarado incorrectamente o no se ha divulgado informaci\u00f3n m\u00e9dica pertinente cuando sea necesario para determinar si se requiere autorizaci\u00f3n m\u00e9dica.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Siempre que sea razonable y operativo, Gran Canaria Divers puede permitir tiempo adicional para obtener la autorizaci\u00f3n m\u00e9dica requerida o puede ofrecer la reprogramaci\u00f3n. Esto est\u00e1 sujeto a disponibilidad y no se puede garantizar.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Cancelaci\u00f3n m\u00e9dica por enfermedad o lesi\u00f3n<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si un participante deja de poder participar debido a una enfermedad, lesi\u00f3n u otro motivo m\u00e9dico, un <strong>se debe proporcionar un certificado m\u00e9dico emitido por un m\u00e9dico<\/strong> para que se acepte una cancelaci\u00f3n y un reembolso por motivos m\u00e9dicos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El certificado m\u00e9dico debe confirmar que el <strong>el participante afectado no puede participar m\u00e9dicamente o se le aconseja m\u00e9dicamente que no participe en la actividad reservada y debe estar relacionado con la fecha o el per\u00edodo de reserva correspondiente<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cuando se presente un certificado m\u00e9dico adecuado, se reembolsar\u00e1 el importe pagado por el participante afectado por la actividad cancelada, sujeto a un <strong>Tasa de gesti\u00f3n del 10%<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se aplica la excepci\u00f3n por cancelaci\u00f3n m\u00e9dica <strong>\u00fanicamente al participante al que se refiere el certificado m\u00e9dico<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si un socio, miembro de la familia, amigo u otro participante incluido en la misma reserva decide no participar debido a que el participante afectado no puede participar, las condiciones normales de cancelaci\u00f3n seguir\u00e1n aplic\u00e1ndose a esa persona.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por lo tanto, la enfermedad o lesi\u00f3n de un participante no otorga autom\u00e1ticamente a los dem\u00e1s participantes de la misma reserva el derecho a una cancelaci\u00f3n por motivos m\u00e9dicos o a un reembolso.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El aprendizaje electr\u00f3nico y otros materiales de capacitaci\u00f3n digital que ya hayan sido comprados y asignados no son reembolsables.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esta excepci\u00f3n por cancelaci\u00f3n m\u00e9dica no se aplica cuando el motivo de no poder participar se debe a una afecci\u00f3n m\u00e9dica preexistente o a una circunstancia que requer\u00eda autorizaci\u00f3n m\u00e9dica antes de la participaci\u00f3n y el participante no la revel\u00f3 o no obtuvo la autorizaci\u00f3n requerida.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">10. Inasistencias y llegadas tarde<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las ausencias no son reembolsables.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los participantes son responsables de llegar al punto de encuentro acordado a la hora comunicada.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si un participante llega demasiado tarde para participar en la actividad programada, especialmente cuando el barco, el instructor, el gu\u00eda o el grupo ya no pueden esperar razonablemente, la actividad perdida no es reembolsable.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Gran Canaria Divers har\u00e1 todo lo posible para adaptarse a retrasos menores cuando sea operativo, pero no puede retrasar los barcos, cursos o actividades programadas si hacerlo afectara a otros participantes u operaciones.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">11. Cambios solicitados por el cliente<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las solicitudes para cambiar la fecha o la hora de una reserva existente est\u00e1n sujetas a disponibilidad y no se pueden garantizar.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Gran Canaria Divers har\u00e1 todo lo posible para atender los cambios solicitados siempre que sea operativamente posible.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un cambio o reprogramaci\u00f3n solicitado por el cliente no crea autom\u00e1ticamente un nuevo per\u00edodo de cancelaci\u00f3n ni extiende el plazo de cancelaci\u00f3n aplicable a la reserva original.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">12. Cancelaci\u00f3n o Retirada Durante una Actividad<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una vez que una actividad ha comenzado, normalmente no se ofrecer\u00e1 ning\u00fan reembolso total o parcial si un participante se detiene voluntariamente, decide no continuar o no puede continuar por circunstancias atribuibles al participante.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esto puede incluir mareo por movimiento, mareos, fr\u00edo, malestar, miedo, ansiedad, p\u00e1nico, dificultades de compensaci\u00f3n, cansancio o forma f\u00edsica insuficiente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esto refleja el hecho de que ya se han reservado y proporcionado el lugar del participante y el personal necesario, el equipo, la capacidad del barco y otros recursos operativos.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">13. Finalizaci\u00f3n de una actividad por motivos de seguridad<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La seguridad de los participantes, el personal y los dem\u00e1s invitados tiene prioridad en todo momento.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Gran Canaria Divers, sus instructores, gu\u00edas y la tripulaci\u00f3n del barco pueden impedir que un participante entre en el agua o cancelar una actividad cuando, seg\u00fan su criterio profesional, continuar suponga un riesgo inaceptable para la seguridad.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cuando el problema de seguridad sea consecuencia de circunstancias atribuibles al participante, incluido el incumplimiento de las instrucciones de seguridad, comportamiento inseguro, incapacidad para realizar las habilidades requeridas de manera segura, p\u00e1nico, problemas m\u00e9dicos, consumo de alcohol o drogas, u otras circunstancias que afecten la capacidad del participante para participar de forma segura, <strong>no se proporcionar\u00e1 ning\u00fan reembolso por la actividad afectada<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">14. Clima, condiciones del mar y seguridad<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El buceo, el esn\u00f3rquel y otras actividades acu\u00e1ticas dependen del clima, el estado del mar y las condiciones de seguridad.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Gran Canaria Divers puede cambiar el lugar de inmersi\u00f3n previsto, la hora de salida, el horario, la ruta o la organizaci\u00f3n de una actividad cuando sea razonablemente necesario debido a condiciones meteorol\u00f3gicas, del mar, de seguridad o circunstancias operativas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un cambio de sitio de buceo o una modificaci\u00f3n razonable de una actividad no constituye una cancelaci\u00f3n siempre que se pueda proporcionar razonablemente una alternativa adecuada y segura.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si las condiciones no permiten que la actividad reservada se realice con seguridad, Gran Canaria Divers intentar\u00e1 primero <strong>reprograma la actividad o proporciona una alternativa adecuada<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si la actividad debe ser cancelada por Gran Canaria Divers y la reprogramaci\u00f3n o una alternativa adecuada no es razonablemente posible para el participante, <strong>el importe pagado por la actividad cancelada ser\u00e1 reembolsado en su totalidad<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No se deducir\u00e1 ninguna comisi\u00f3n de administraci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">15. Cancelaci\u00f3n por Gran Canaria Divers<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Gran Canaria Divers se reserva el derecho de cancelar una actividad o curso cuando sea razonablemente necesario debido a condiciones meteorol\u00f3gicas o del mar, motivos de seguridad, problemas t\u00e9cnicos u operativos, disponibilidad de instructores o personal, u otras circunstancias que impidan que la actividad se lleve a cabo de manera segura y adecuada.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Siempre que sea razonablemente posible, Gran Canaria Divers ofrecer\u00e1 primero una fecha, hora, lugar de inmersi\u00f3n o actividad equivalente adecuados.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si Gran Canaria Divers cancela el servicio reservado y no se puede acordar razonablemente una alternativa adecuada o una reprogramaci\u00f3n, <strong>El cliente recibir\u00e1 un reembolso completo por el servicio cancelado afectado.<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No se deducir\u00e1 ninguna tasa administrativa 10% en caso de que Gran Canaria Divers cancele el servicio.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El e-learning y los materiales de formaci\u00f3n digital ya adquiridos y asignados no son reembolsables, ya que dichos materiales siguen estando disponibles para el participante.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">16. Reembolsos y gastos de administraci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cuando la cancelaci\u00f3n de un cliente califique para un reembolso seg\u00fan esta Pol\u00edtica de Cancelaci\u00f3n, se <strong>Tasa de gesti\u00f3n del 10%<\/strong> se deducir\u00e1 del importe reembolsable.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los materiales de aprendizaje electr\u00f3nico y formaci\u00f3n digital no reembolsables que ya hayan sido comprados y asignados quedan excluidos del importe reembolsable.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cuando Gran Canaria Divers cancele una actividad y no se pueda acordar razonablemente una reprogramaci\u00f3n o alternativa adecuada, se reembolsar\u00e1 el servicio afectado. <strong>sin deducir la comisi\u00f3n de gesti\u00f3n 10%<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cuando una cancelaci\u00f3n por motivos m\u00e9dicos califica para un reembolso seg\u00fan las disposiciones m\u00e9dicas anteriores, el reembolso se aplica <strong>solo al participante afectado<\/strong> y est\u00e1 sujeto a la tasa administrativa 10%.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los reembolsos normalmente se realizar\u00e1n utilizando el m\u00e9todo de pago original siempre que sea razonablemente posible.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">17. Circunstancias excepcionales y buena voluntad<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Gran Canaria Divers puede ofrecer voluntariamente un cambio de fecha, un cr\u00e9dito o un reembolso en circunstancias excepcionales, incluso cuando esta Pol\u00edtica de Cancelaci\u00f3n no lo exija.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cualquier arreglo de este tipo es un gesto de buena voluntad y no crea un derecho a la misma excepci\u00f3n para otra reserva, participante o circunstancia.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">18. Aceptaci\u00f3n de la pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Al completar una reserva, el cliente confirma que ha tenido la oportunidad de leer y aceptar esta Pol\u00edtica de Cancelaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los participantes son responsables de proporcionar informaci\u00f3n precisa relevante para su reserva y participaci\u00f3n, incluida la informaci\u00f3n relativa a la certificaci\u00f3n, la experiencia y la aptitud m\u00e9dica.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si tiene alguna pregunta sobre estas condiciones de cancelaci\u00f3n o sobre los requisitos para su actividad reservada, p\u00f3ngase en contacto con Gran Canaria Divers antes de su actividad.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Cancellation Policy At Gran Canaria Divers, we aim to provide our guests with a safe, professional and well-organised experience. 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